7 ایده تجاری برای شناسایی بررسی های جعلی با استفاده از چت جی پی تی

معرفی

اگر یک مشتری بالقوه یک بررسی منفی ببیند، احتمالاً به کسب و کار شما اعتماد نخواهد کرد و به جای دیگری خواهد رفت. این منجر به از دست دادن مشتریان بالقوه می شود که می تواند برای کسب و کار شما ویرانکار باشد. با کمک ChatGPT می توانید با آسانی بررسی های جعلی را تشخیص دهید و خودتان را از از دست دادن مشتریان بالقوه حفظ کنید.

نظرات جعلی می‌تواند یک مشکل بزرگ برای صاحبان کسب و کارهای کوچک باشد. آنها منجر به تجربه ناراحت کننده مشتریان می‌شوند و می‌توانند باعث عدم اعتماد مشتریان پیشرو به کسب و کار شما شوند.

قبل از شروع، باید بدانید که نقدهای جعلی می‌توانند یک مشکل بزرگ برای صاحبان کسب و کارهای کوچک باشند. آن‌ها باعث تجربه بد برای مشتریان می‌شوند و ممکن است باعث شک و تردید مشتریان جدید نسبت به کسب و کار شما شود.

اگر یک کسب و کار محلی دارید، با احتمال زیاد بررسی‌های جعلی یکی از بزرگ‌ترین مشکلاتی است که با آن روبرو می‌شوید. در این مقاله، به شما نشان خواهم داد که چگونه ChatGPT می‌تواند به شما در تشخیص بررسی‌های جعلی در نقشه‌های گوگل کمک کند و از ظاهر شدن آن‌ها در نتایج جستجو یا لیست‌های دیگر در نقشه‌های گوگل جلوگیری کند.

این منجر به از دست دادن مشتریان بالقوه می‌شود که می‌تواند برای کسب و کار شما وخیم باشد.

نه تنها نقد و بررسی های جعلی می توانند یک مشکل بزرگ برای صاحبان کسب و کارهای کوچک باشند، بلکه همچنین منجر به تجربه مشتری بد می شوند و ممکن است باعث شود مشتریان بالقوه نسبت به کسب و کار شما به شک دچار شوند. این منجر به از دست دادن مشتریان بالقوه می شود که می تواند برای کسب و کار شما وخیم باشد.

با کمک چت جی پی تی، می‌توانید با آسانی نقد و بررسی های جعلی را تشخیص دهید و خود را از از دست دادن مشتریان پیشرو نجات دهید

با استفاده از ChatGPT ، شما می توانید از طریق یک رابط گفتگویی با مشتریان خود، نقدهای جعلی را به طور زمان واقعی تشخیص دهید.

ChatGPT امکاناتی را فراهم می کند که به شما اجازه می دهد با مشتریان خود از طریق ربات گفتگو با استفاده از هوش مصنوعی (AI)، پردازش زبان طبیعی (NLP) و یادگیری ماشین در ارتباط باشید. این پلتفرم به کسب و کارها اجازه می دهد تا نظرات مشتریان خود را از وب سایت ها، فروشگاه های الکترونیکی و صفحات رسانه های اجتماعی جمع آوری کنند. همچنین به آنها اجازه می دهد که به آن نظرات پاسخ دهند و در مورد رضایت مشتریان از محصولات یا خدمات کسب و کار، برآوردهایی بدست آورند.

با کمک ChatGPT ، می توانید به راحتی نقد و بررسی های نادرست را تشخیص دهید و خود را از از دست دادن مشتریان بالقوه که ممکن است سعی کنند با نوشتن نقد های منفی عمدی کسب و کار شما را خراب کنند توسط محصولات / خدمات رایگان یا فقط میخواهند انتقامی از کسی بگیرند چون آنها از اتفاقی که قبلاً بین آنها رخ داده بینازمان عمل n سال قبل خوششان نیایست و حتی اگر آن فرد دیگر درگیر نباشد ، باز هم به خاطر کار خیلی بدی متهم میشود که قبل از اینکه اتفاق افتاده باشد ، تماماً یک دروغ پرداخته شده است که توسط کسی دیگری ساخته شده است که خود انتقامی میخواهد ، تصمیم میگیرد "هی بزن بیایم اول امتحانش کنیم چون هیچ کار دیگری برایم نیست همین حالا."

اینجا 7 ایده کسب و کار هستند که به شما کمک خواهند کرد تا به سرعت نقد های جعلی را تشخیص دهید:

از بررسی کننده بررسی به صورت زمان واقعی استفاده کنید.

همه نظرات مشتری خود را در یک مکان مشاهده کنید.

تجزیه و تحلیل نظرات منفی فقط

اضافه کردن سوالات سفارشی در فرم‌های وب‌سایت شما

۱. استفاده کنید از بررسی کننده بازخورد زمان واقعی

راه اندازی کننده بررسی در زمان واقعی، ابزاری است که به شما اجازه می دهد بررسی کنید که بازخورد مشتری که دریافت می کنید واقعی است یا کاذب. می توانید از آن برای شناسایی بازخوردهای کاذب استفاده کنید و خودتان را در معرض از دست دادن مشتریان پتانسیلی نجات دهید.

2. مانیتور کردن تمام نقدهای مشتریان خود در یک مکان.

ChatGPT به شما امکان می‌دهد تا تمام نظرات مشتری خود را در یک مکان مراقبت کنید. شما می‌توانید براساس واژگان کلیدی جستجو کنید، بازه زمانی را فیلتر کنید و بر اساس امتیاز نظر مرتب کنید و بسیاری از امکانات دیگر.

اگر می‌خواهید نظرات منفی را دنبال کنید یا اگر تمایل به پیگیری نظرات مثبتی دارید که از کاربرانی با نام‌های کاربری یا آدرس‌های ایمیل مشابه آمده‌اند، این بسیار مفید است.

شما می توانید داده ها را به یک صفحه گسترده یا فایل CSV صادر نمایید تا بتوانید از آن در سایر پلتفرم های تجزیه و تحلیل مانند گوگل آنالیتیکس یا تیبلو استفاده کنید.

3. تحلیل فقط نظرات منفی

هنگام تجزیه و تحلیل نظرات منفی، مهم است که بفهمید که دو نوع نظر منفی وجود دارد:

آنهایی که انتظار می‌رود در کسب و کار خود ببینید. این شامل انتقادها در مورد قیمت‌گذاری و کیفیت محصولات / خدمات است. نقد و بررسی‌های منفی مانند این‌ها می‌توانند به شیوه‌های سنتی مدیریت شوند.

آن‌هایی که انتظار نمی‌رود درباره کسب و کار خود ببینید. این‌ها نقدهای ناگهانی و ناخواسته هستند؛ نقدهای جعلی! در اینجا ChatGPT به کمک شما می‌آید زیرا این اجازه را می‌دهد تا یادداشت‌های مشکوک را کشف کنید که از سوی مشتریانی که ممکن است سعی داشته باشند کسب و کار شما را خراب کنند یا رقابت جعلی ایجاد کنند تا خودشان شهرت بیافرینند (به عنوان مثال "این شرکت زباله است و باید سوخته شود").

۴. اضافه کردن سوالات سفارشی در فرم‌های وبسایت خود

همچنین می‌توانید از مشتریان خواست کنید تجربه خود را با برند شما به اشتراک بگذارند. به عنوان مثال، می‌توانید از آنها بپرسید که درباره برند و خدمات شما چگونه احساس می‌کنند، آیا کالاها به موقع تحویل داده شده‌اند یا آیا محصول با کیفیت بوده است. می‌توانید از این اطلاعات به عنوان نقد و بررسی برای آینده استفاده کنید که به افراد واقعی اشاره می‌کند که خدمات کسب و کار شما را تجربه کرده‌اند.

علاوه بر پرسیدن سوالات در مورد تجربه آنها با شما و محصولات یا خدمات شما، شما همچنین می‌توانید از مشتریان خود برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره خودشان استفاده کنید با استفاده از فیلدهای سفارشی در فرم‌ها.

به این صورت، وقتی کسی فرم آنلاینی را در وبسایت شما پر می‌کند (مانند درخواستی برای خدمات)، از او خواسته می‌شود که جزئیات تکمیلی دیگری را نیز ارائه دهد که بعدها به شما در شناسایی نقد‌های جعلی کمک کند.

5. استفاده از هشدارهای خودکار در فرم‌های وبسایت شما

هشدارهای خودکار می‌تواند بر روی هر نوع فرم در وبسایت شما تنظیم شود. به عنوان مثال، شما می‌توانید آن را طوری تنظیم کنید که در صورت تغییر IP آدرس شخص از یک ایالت به ایالت دیگر، یا در صورت استفاده از یک مرورگر جدید پس از یک تاریخ/زمان معین، اعلانیه صادر شود.

فرایند تنظیم هشدارهای خودکار به طور کلی آسان است:

• به برگه گزارشگیری در داشبورد ChatGPT بروید و روی هشدارهای اتوماتیک کلیک کنید.
• در این صفحه می توانید مروری کلی بر تمام هشدارهای اتوماتیک خود ببینید. اگر هنوز هیچ هشداری ندارید، به راحتی روی افزودن هشدار اتوماتیک کلیک کنید! این کار یک پنجره جدید را باز می کند که در آن می توانید مشخص کنید چه معیارهایی را در هنگام تولید هشدار مورد نظر دارید.

6. ایجاد نرم افزار تجزیه و تحلیل متن با استفاده از فناوری هوش مصنوعی (AI)

هوش مصنوعی نوعی نرم افزار کامپیوتری است که برای یادگیری و بهبود با ورود داده طراحی شده است. می توان از آن برای تحلیل نظرات مشتریان، شناسایی نظرات جعلی و کمک به رشد کسب و کار خود استفاده کرد.

ChatGPT دارای یک ماژول هوش مصنوعی داخلی است که می‌تواند این کار را برای شما انجام دهد، با تجزیه و تحلیل متن پیام‌های مشتریان و استخراج اطلاعات مفید از قبیل کلمات کلیدی مرتبط با موضوع محصول یا خدمت شما، روند زبانی مورد استفاده توسط مشتریان و غیره.

۷. با نرم افزار تحلیلی Sage Intuition به صورت شخصی آشنا شوید

نرم افزار تحلیل شهودی سیج قادر است به شما در تشخیص نقدهای جعلی کمک کند، این ابزار قدرتمند با تحلیل داده های فرم وب سایت شما، رسانه های اجتماعی و منابع دیگر آنلاین، به شما در زمان واقعی کمک می کند. سپس با توجه به سبک نوشتاری و محتوای مشابه، به راحتی کاربران نقدهای جعلی را متوجه خواهید شد.

نرم افزار دارای الگوریتم های پیشرفته است که به شما امکان می دهد وب سایت ها یا نظرات اسپم را فیلتر کنید در حالی که به همین زمان نظرات معتبر را شناسایی می کند.

نتیجه‌گیری

شما می‌توانید از این ۷ ایده کسب و کار برای شناسایی بررسی‌های جعلی با آسانی استفاده کنید و خود را از از دست دادن مشتریان پتانسیلی نجات دهید. بررسی کننده بررسی بر اساس چت GPT ، یک ویژگی منحصر به فرد است که به شما امکان می دهد تمام بررسی های مشتری خود را در یک مکان تحلیل کنید.

این باعث می شود که شرکت ها به راحتی از نظرات جعلی خبر داشته باشند و قبل از آنکه آنها بر سودآوری کسب و کارشان تأثیر بگذارند، اقداماتی را عملی کنند.